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客户的需求包括但不仅限于: 1、有形需求:顾客针对某种商品或服务有具体的需求,属于有形需求; 2、无形需求:顾客需要卖主讲信用,他们买货后感到安全可靠,没受骗,这就是一种对“安全感”的需求,即无形需求; 3、短期需求:短期需要求通常是指对某种时兴货物... 全文
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