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乔先生

#职场聚焦#如何深入挖掘客户需求

如何与客户深入沟通，挖掘需求？新人、菜鸟恳请指点迷津

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这个问题太宽泛了，反正把客户当朋友来相处就没错

创建于: 18-11-14

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celery 北京/北京联合大学商务学院

首先就是学会倾听，在帮客户解决问题之前处理好客户的情绪，学会引导式提问，让客户自己把最真实的需求说出来，同时不对客户的需求做主观评价，适时赞美对方，取得客户信任，这样才有进一步深入沟通的可能。

创建于: 18-11-14

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邹先生重庆/重庆天宏矿业学院

先了解自己有什么！ 1.产品：特性、优势、劣势等等； 2.资源：公司的客户资料、公司的宣传、自己的人脉等等； 3.权限：资金流（员工的话表现在是否可分期付款、月底结账等）其次定义产品受众！这个就看各自产品了（年龄、地区、客户公司等）最后就是对客... 全文

创建于: 18-11-18

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先和客户做朋友。

创建于: 18-11-13

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刘先生浙江/蓝小雨冠军销售培训

这是一个细活，要看你卖的什么产品，首先你要为客户建立一个档案，需求分两种：情感需求加物质需求，能不能满足客户的情感需求得看你的情商了，能不能满足客户的物质需求得看你卖的产品有什么优势了。刚开始入门做销售准备一个工作本，用来记录你和客户接触的过程，比如... 全文

创建于: 18-11-22

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嘎嘣脆北京/吉林工商学院

从销售角度讲，首先要假设客户需求（也就是你以为他需要）。然后市场试错（也就是在实际销售行为过程中不断的被客户拒绝和否定，并记录下原因，原因就是客户需求）。在后总结问题（提炼高度集中的问题，忽略个例，总结结果的准确性在于数据的数量），最后，再次试错..... 全文

创建于: 18-11-17

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赵先生哈尔滨/黑龙江青年干部学院

做朋友，换位思考，如果你是客户你需要什么

创建于: 18-11-15

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一口茅台酒浙江/华中师范大学

取得客户信任，学会向客户提问

创建于: 18-11-17

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反手一板砖山东/武汉理工大学

技巧和方式因人而异，最主要的三点我认为是:1，保持一个平常的心，不骄不躁，百折不挠。2，学会聆听，学会适当的沉默，保持合适的沟通尺度，人人都会有倾诉欲。3，尽量收起你的攻击欲，淡化你的企图心，学会藏锋。

创建于: 18-11-21

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掌控天下的神上海/长春理工大学/区域经理

需求决定客户，而不是客户决定需求。

创建于: 18-12-05

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