这样属于重大错误了。要查明真相是什么原因造成的，是个的失职还是存在其他因素，一定要查明才可以做了决定。犯错是每个人都有的，还要看这个员工的认错态度。一般，按公司的制定处罚，警告或记过并扣每月不超过工资的20％。