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1.先了解矛盾的来龙去脉，做饭心里有数。同时判断谁对谁错。 2.分别单独的和双方沟通，了解双方的态度。分别向双方分析对错。 3.把双方叫到一起以开玩笑的方式让有错的一方给对方一个台阶，或叫双方一起吃饭，在饭桌上比较好说开。 不服从安排: 先了解情况，... 全文
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