首先我们来说一下销售的概念。 我认为销售表面上是产品，但本质上说是在销售自己，向客户传递思想，知识，理念，专业，观点等等，当客户对你所传递的内容表示认可时，产品只是顺水推舟的事了。 当然产品也很关键：必须建立在客户有产品需求或者是有潜在需求。 综合一下：当客户有需求时（或者潜在需求），你的思想，知识等等就起到了关键因素，他能迅速成交。 至于说情商的高低直接影响着你是否能够更好的向客户传递价值。