在回答这个问题时，你可以从以下几个方面来展开： 1. 首先，保持冷静和客观，避免陷入情绪化的争论。 2. 其次，积极倾听双方的观点，了解他们的需求和期望。 3. 然后，尝试找到一个双方都能接受的解决方案，或者提出一个折中的建议。 4. 如果必要，可以寻求上级或人力资源部门的帮助，以便更公正地解决问题。 5. 最后，总结经验教训，避免类似问题的再次发生。