首先，有矛盾是很正常的，我需要了解矛盾的大小，如果是特别的大的矛盾，甚至影响到工作进度的，可能我自己的力量还是比较渺小，我会寻求上级领导的帮助 其次，如果是比较小的矛盾，是我和其他同事之间的，先不计较对错，很有可能是沟通语言上的激动导致的，我会主动约这位同事去一个小的会议室，先稳定彼此的情绪，我情绪控制能力还是可以的，先说自己刚才情绪上有些激动，咱俩坐下来平和的唠唠，解决了情绪问题，事情本身可能就不是问题了 最后，如果是那种的明明自己错了还不承认，还带语言攻击的，也不会好好沟通的，我也不会惯着他