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就是正确处理客户投诉,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。 岗位职责: 1.对VVIP贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况; 2.客服团队或者跨部门退费相关的培训及考核; 3.客诉处理-情... 全文
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