物业服务要做：五知？ 1.知人＿知道我们服务对象是谁， 2.知心＿要了解为业主服务的心理需。， 3.知爱＿我要用的伟大的力量去爱业主， 4.知事＿知道物业管理服务工作具体职责，流程，标准等事务， 5.知为＿知道每件服务工怎么去服务！