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王忠 驻场总经理
物业服务意识与沟通技巧，不要把沟通变成对抗？
1.业主永远是对的，
2.如何正确认识业主，
3.投诉的业主是好业主，
4.业主的满意＝各个服务人员表现做乘积，
5.服务效率意识，
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物业人必知的十种意识？ 1.业主的责任意识， 2.业主的投资意识， 3.物业的服务意识， 4.物业的企业意识， 5.物业的经营意识， 6.物业的竞争意识， 7.双方的道德意识， 8.双方的法律意识， 9.双方的合作意识， 10.公用事业市场意识！
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#你好哇#从事物业行业6年时间，住宅、写字楼、案场、公建均有涉足，任职期间所在项目年度收缴率为99.95％，个人所在责任区年度收缴率为100％，沟通能力强，作为一名物业服务人员，与业主有一个良好的沟通是必不可少的； 对于突发事件的应变能力强，业主每天在外工作，我们就是业主的眼睛，我们就是业主的耳朵，突发情况在第一时间必须解决，业主对于品牌形象的认知，有可能只是我们对于一次突发情况的认知； 团队意识是我在工作这几年中作为一个领导者必不可少的重要因素。 服务意识是我从事物业行业这几年中对自己最基本的要求，我们代表着公司形象，一切从业主出发。建立心与心的链接。
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挺好的，为业主服务，活动也多，来的人要兢兢业业
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#今天你做了哪些努力#物业管家应具备的11项服务意识？1.以业主和物业使用人为中心！2.安全意识！3.角色意思！4.一站式服务意识！5.个性化服务意识！6.精品化服务意识！7.超前服务意识！8.全方位服务意识！9.声誉意识！10.团队意识！11.强记业主和物业使用人意思！
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