2023年度业主满意度调查问卷及流程？ 第一步：确定调查内部， 1.小区工作人员仪表及服务态度， 2.小区设施设备维护情况， 3.小区管理服务情况， 4.社区信息及社区政策处理情况， 5.小区收费情况， 6.小区住宅房屋舒适情况， 第二步：发布调查通知， 第三步：设计调查问卷， 1.综合管理服务类， 2.室内保洁服务类， 3.秩序维护服务类， 4.室外卫生及绿化的服务水平， 5.维修服务类， 6.其它， 7.满意度调查指标介绍， 8.问卷指标设计与内容， 第四步：发放和收集问卷， 1.调查时间， 2.调查方法， 3.入户访问，普查， 4.调查组织实施， 5.访问流程， 第五步：撰写调查报告， 1.调查背景， 2.调查目的， 3.调查方式， 4.调查内容， 5.调查分析， 6.其它问题及建议， 7.调查总结，