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王忠
驻场总经理
3分钟了解物业品质的管理内部及方法?一.物业的品质管理内容:1.物业智能化程度,2.物业管理的规范化程度,3.物业管理的服务效率,①,物业管理服务的时间概念,②,物业管理的服务处理时间,③,物业管理的服务价格,二,物业品质的管理方法:1.标准化的环境管理,2.完善的安保系统,3.完善的设备巡检硬件系统,4.完善的消防及应急预案系统!
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王忠
谢谢了!关注!
23-07-04
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物业现场品质管理内容和现状?一,信息管理:1.信息渠道的建立,2.信息传递的效率,3.信息传递准确性,4.信息传递的对称性,5.信息的开放度,二,功能品质:功能设施,1.齐备程度,2.设备品质,3.功能搭配,物业管理的服务亲和力:1.服务态度,2.服务礼仪,3.服务场景布置,4.物业管理服务效率,5.服务响应时间,6.服务的处理时间,7.服务效果,8.物业管理的服务价格,三,技术品质:1.物业智化水平,2,物业管理的技术水平,3.物业管理的规范程度,4.物业管理的服务开发能力!
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