1.态度不卑不亢，这是我多年从事文秘的经验，既然是老大的代言人，就得代表老大去了解其他人的工作进展，这很正常。 2.根据每位领导的脾性用不同的方式说话。尽量表现得自然。 3.尽量不要出现“总经理让我来问问工作进展如何”这样的字眼，一来你把你老大摆出来让人反感，二来人家觉得好像被人监督着工作。