人力资源部门在组织中既扮演管理角色，也扮演服务角色，具体取决于组织的规模、文化、战略目标和人力资源部门的定位。 在管理方面，人力资源部门负责制定和执行组织的人力资源战略和政策，包括招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等。他们需要确保组织的人力资源管理符合法律法规，并且能够支持组织的战略目标实现。在这个过程中，人力资源部门需要发挥管理职能，确保各项人力资源活动的有效性和效率。 在服务方面，人力资源部门需要为组织内部的其他部门和员工提供支持和帮助。例如，他们需要提供招聘服务，帮助其他部门找到合适的人才；提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平；处理员工关系问题，维护员工的权益和福利等。在这个过程中，人力资源部门需要发挥服务职能，确保员工和组织的需求得到满足。 至于人力资源部门是管理居多还是服务居多，这取决于组织的具体情况。在一些组织中，人力资源部门可能更多地扮演管理角色，负责制定和执行严格的人力资源政策和制度。而在另一些组织中，人力资源部门可能更多地扮演服务角色，需要更加关注员工和组织的需求，提供个性化的服务和支持。 总之，人力资源部门的管理和服务职能是相互补充的，需要根据组织的具体情况进行平衡和调整。无论扮演哪种角色，人力资源部门都需要确保他们的工作能够为组织的战略目标实现和员工的成长发展提供有力支持。