员工不服管，还喜欢当面顶撞领导，很多管理者都遇到过这样的问题！作为一个领导，现在不应该琢磨怎么管员工，而应该反思自己哪里出了问题！ 员工为什么不服管？有三种可能性: 一是不服你的能力; 二是想坐你的位子; 三是员工做人有点二。 无论哪一种原因，你这个领导都是不合格的，起码是缺乏领导力。领导力跟权力没有必然的联系，不是你有权力就一定有领导力！没有领导力，在下属面前就没有威信，员工当然不服你了，顶撞你就是不服你的外在情绪表现。 遇到这种情况怎么办？不要以暴制暴，那样做的话，一是容易激化矛盾，二是凸显自己无能。我认为应该从以下几个方面入手，一套组合拳下来，他就老实了。 一，定规矩。如果制度健全，就要强调并严格执行制度。如果没什么制度，就要制定团队内部的管理规则。这叫立法！没有规矩就不能成方圆。 二，严律己。员工为什么不服你，很多时候是领导者自己做的不到位。史蒂芬•柯维说:“要想领导好别人，先要领导好自己。”曾国潘的律己足以服人也是这个意思。 三，露一手。《亮剑》中，赵刚初到独立团时，李云龙不服他。后来一次战斗中，五百米开外，赵刚一枪打爆了鬼子指挥官的头。从此李云龙心服口服。 四，预防针。也就是鸣枪示警。可以在会议上，不点名地就一些不良现象进行批评。这叫造舆论，有两个目的，一是起到警告作用，二是为将来收拾他师出有名。 五，守底线。下属跟你叫板，这就是一种博弈。如果你忍让了，以后更难管理他。所以要守住底线，比如他拒绝工作安排，你应该坚决说不。 六，出难题。如果他还不知收敛，那就给他出个难题。比如交给他一个棘手的任务，不服从，可以拿制度制约。服从了，但是没做好，你罚他也顺理成章。 七，对不起。几套组合拳下来，他如果服从管理了，就不要把事做绝，该拉了还是要拉，这叫恩威并重。如果还是动不动顶撞你，不给领导面子，那就没必要给他面子了。要么罚的他心惊肉跳，要么直接上交人事部。