1)当问题出现的时候，先找到问题的源头。刺头员工的形成与管理者的管理方式脱不了干系，所以需要找到问题的所在，找到问题的根源，而不是与那个直接与刺头员工起冲突。比如说他们不服从的原因是什么，是他们想要升职加薪未能实现，还是他们对于工作有哪些不满。根据不同刺头员工的特点，我们可以对症下药。 2)保持冷静，观察他们，看看他们的行为是否能够为你所用。你必须保持你的冷静、公平公正的评判，想想他们为什么会有这样的反应。比如说跟喜欢保持反对意见、爱泼冷水的员工进行私下沟通，问问他每次一提出反对意见就让整个团队工作陷入僵局，这样说对工作的开展有帮助吗?为什么他总是喜欢散播消极的原因，告诉他这些的负面影响，也要认可他的贡献，以便能够提供相应的支持帮助他们改进。 3)对于一些有背景的员工，他们通常更自信，有时候工作能力也不比其他人差。在管理过程中要注意把控好力度，如果他们干的出色还是要给予认可和表扬，但要注意力度适当，免得他们会因此有恃无恐而引起麻烦。当他们犯错误还以自己的背景作为优势自居是，要保持你的公众公平的态度去处理，不要撕破面子私下多进行沟通协调。同时也要多在他的介绍人旁边多吹吹风，鼓动他们给刺头员工多多做思想工作，从而避免引起不必要的麻烦。 4)完善公司的管理制度，以法来规范。健全的考核机制与业绩标准、奖惩和激励机制、职业发展规划、完善不合格人员退出机制等方向来进行引导，形成员工发展的良性环境，从制度贵方的角度来减少“刺头”员工的形成，让合适的人上车。 刺头员工怎么管理的方法还有很多，作为管理者一定要诚恳的反省自己是不是因为自己的原因让员工对你产生不满，减少刺头员工对团队的影响。