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问题来自于
大萌妹
江西应用工程职业学院/客服
#客服/售前/售后技术支持#如何控制情绪,不让客户的负面情绪影响到自己的生活?
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#客服/售前/售后技术支持#如何控制情绪,不让客户的负面情绪影响到自己的生活?
首先心态要好,要转换自如。像我就把客户当男朋友有时候宠着有时候撒撒娇,这是女生销售的一点优势,可以利用起来。我做销售一年多几乎没什么客户让我产生负面情绪,其实被客户不理解也还好,你会想办法去让他接受,这不也是一种工作的挑战嘛,而且一般做销售的这种感觉会让你越战越勇。最惨的就是你打电话过去一个个的都是不讲话就嘟的一声挂掉,这时候才会比较迷茫,也会变得消极从而工作也没有了大的挑战性。 所以销售这行心态一定要非常的好,累了的时候可以放松一下自己调整心态。