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电商客服为什么这么重要,必看!
流年
湖北工业大学工程技术学院
可以说客服做得好,就等于成功了一半,从长远的角度看,好的客服是给自己的品牌形象树立了一个好的口碑,是维持留住顾客资源的一个必不可少有效的手段,在整个交易以及交易后的过程中,好的客服会让客户有安全感,愉悦感,也能留住顾客,给顾客有一个好的购物体验,甚至口碑还能从一个顾客传播到另一个顾客,增加推广量。
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卡拉米
潮汕职业技术学院
电商客服为什么这么重要,必看!
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可以说客服做得好,就等于成功了一半,从长远的角度看,好的客服是给自己的品牌形象树立了一个好的口碑,是维持留住顾客资源的一个必不可少有效的手段,在整个交易以及交易后的过程中,好的客服会让客户有安全感,愉悦感,也能留住顾客,给顾客有一个好的购物体验,甚至口碑还能从一个顾客传播到另一个顾客,增加推广量。