我之前特别害怕接电话，我手机都是静音，后来工作了，办公室一直都有电话，铃声一响我就害怕。后来我们老板跟我说，越害怕越要去做，她让我空闲的时候去前台，去和客户交流，接电话，我现在听到铃声都习以为常了，刚开始天天挨骂，有时候都会偷偷的哭，因为我总是说错话，客户就骂我，后来比较圆滑了，知道自己应该去说什么。