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想找个呼入坐席,大家有推荐的吗
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#呼叫中心基层管理#如何根据呼入电话计算坐席安排数
参照呼叫中心最近3-6个月或往年同期话务量取近三个月客户拨入坐席统计量,按整月、日和时段做话务量分析,根据话务量然后测算时段、天和月的需求量,根据测算的需求量安排话务员。至于座椅安排,根据你管辖的范围坐席数量来合计安排即可。希望能对你有帮助。
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#客服坐席代表(呼入服务)#工作几年了,这项工作是怎样一种体验?
#客服坐席代表(呼入服务)#工作中记忆最深刻的一件事?
#客服坐席代表(呼入服务)#来来,新人报道,大家说下自己在什么城市、公司、负责什么业务吧?
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