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服务工程师的具体职责包括: 1. 沟通:通过电话、电子邮件或远程支持软件等方式,与客户进行沟通,了解并解决他们遇到的问题。 2. 维修和保养:对设备进行维修和保养,确保设备的正常运行。这包括设备调试、故障检测和修复,以及定期进行预防性维护,以防止潜在... 全文
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服务工程师通常负责为客户提供技术支持、故障排除和维护服务。他们的主要职责包括但不限于以下几个方面: 1. 客户支持:与客户沟通交流,了解客户需求和问题,在电话、邮件或现场提供技术支持和解决方案。 2. 故障排除:协助客户诊断设备或系统故障,并提供... 全文
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