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了解双方,与业主交朋友,耐心的说服,但是有效介入,加油吧!努力吧!
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多聊,多问,把有矛盾的两位业主分开聊。首先让业主把受到的委屈全部说出来,把矛盾体现摆出来,然后顺着安慰。家庭矛盾大多数都是一个爱说话,一个不爱说话。慢慢小误会造成大矛盾。作为物业人员其实倾听是最重要的
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了解情况,进行劝阻,在解决不了的情况下,汇报物业经理。
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首先要了解业主的家庭矛盾是是怎么发生的,重点在哪里,就从哪里下手去解决问题。
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和社区一起进行调解,避免物业和业主产生矛盾!
清官难断家务事,更何况只是物业,不停劝和就好了,别真把自己当成管理层,如果造成什么不良影响了就建议去社区协调一下,人家家里事不需要外人来管,主要就是想被劝一下,找好定位
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