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如果配备有工作手机,微信号。通过微信号聊天记录查略客户动态与信息。第一步,加大入户的走访量,不可常坐办公室,每一户都要去一边,让业主认识你,你也认识自己负责辖区的客户。了解每户的痛点问题。第二步,树立形象,过程中关于业主反映的保修,投诉,合理的请求,... 全文
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在我看来刚去一个住宅项目时需要知晓以下三点: 1. 了解自己所负责楼栋物业费收缴率(可通过主管得知) 2.了解自己所负责楼栋设施设备完好情况(大概情况通过工程师傅得知,具体细节还需要自己多跑多看) 3.了解问题业主大概情况(大概情况通过同事主管了解,... 全文
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入职管家主管或物业经理要对你做培训这方面的基础知识。
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