如果配备有工作手机，微信号。通过微信号聊天记录查略客户动态与信息。第一步，加大入户的走访量，不可常坐办公室，每一户都要去一边，让业主认识你，你也认识自己负责辖区的客户。了解每户的痛点问题。第二步，树立形象，过程中关于业主反映的保修，投诉，合理的请求，第一时间给予安排处理解决。第三步，过程中善于发现问题，巡查存在的卫生问题，装修问题，公共设施损坏问题，例如照明灯，安全指示灯，路灯。电梯故障问题等。一切影响到大家生活的问题。协调解决，超出能力范围向上级领导反映。请示解决问题。