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售后客服的工作内容有:1、做好售后接待:负责售后接待,解答客户提问并落实问题,处理退换货快递异常等问题处理;2、处理后台的顾客投诉:熟悉公司产品,回复顾客评价,处理后台顾客投诉以及店铺中差评;3、管理订单:负责订单管理,将合作平台订单导进ERP系统,... 全文
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