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这个还是要靠个人经验,每次见过一个客户,可以把跟客户聊的过程事后总结下,这样在以后跟客户谈时就能很快了解到客户所需,这个还是要靠自己意会。
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多于客户沟通、聊天、通电话,直接明了地问客户想要什么样的,进行配对找到适合的再告知客户价格,客户会考虑自己的情况能不能接受,再直接问他哪里不满意,是价格,还是物品不满意。
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沟通是最好的方法,多交流,可直接和间接的得知客户的需求,多学多积累,你会做的很好。
发掘客户需求的最有效的方式就是询问,你可以在与目标客户的对话中,提出问题,刺激客户的心理状态,让他们说出心中的潜在需求。
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