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个人形象气质,谈吐方面,心理学上有个效应叫做首印效应,别人看你第一眼时候的感觉是最深刻和最难以磨灭的,如果第一次见面,你给客户留下了非常好的印象,那么后期取得客户的信任就非常容易,如果是不好的印象,那么你想客户扭转对你的印象就不是太容易了。
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我认为销售其实可以分为两方面,第一是销售你的人品,第二是销售你的产品。人品就是你是否真正为客户需求着想,真诚热情,产品就是你销售的东西是否是客户需要的,甚至是长久的需求。
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身为工作了两年的销售,我感觉做销售和做人一样,不仅仅是卖的产品,出售的可能是你的个人品牌,所以销售员并不是靠的嘴巴,靠的是你这个人的人格和品性。
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做销售很多时候需要做的是换位思考,因为在工作之外销售人员也同样扮演着消费者的角色,至于如何让客户相信你,就需要用你的真诚来感化客户,真诚是体现在表达上面,眼神和语言就是表达的载体,在沟通的过程中眼神需要专注于对方,给人简单纯粹的感觉。
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