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呐个牠

做售后服务工作，挨了客户2年的骂，我该怎么调整心态？

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浅沫记忆德州卫校

我就是做售后客服的，基本每天都会挨骂，因为会遇到各种各样的人，就少不了烦恼和苦闷，有烦恼的时候就要迅速的把注意力转移到别的方面去。比如碰到无理投诉的客户，不妨把视线转移别处，暂时脱离郁闷的环境，这样很快就会把原来的不良情绪冲淡，顺其自然而重新恢复心情... 全文

创建于: 21-07-27

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浅夏じ初雨建华初中

做售后四年了，因为客服是直接跟客户接触的工作，被骂是避免不了的，特别是对于那些不讲理的顾客，如果你是比较内向型的人，容易把情绪隐藏，那就会更加委屈。因为它的工作性质就是这样的，改变不了，能做到的只有适应。

创建于: 21-07-27

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姜太公电鱼天津财经大学

做客服七八年了，什么样子的顾客都遇到过，但是在一天中不可能都是遇到蛮不讲理的顾客，也有很多很可爱、很有趣的顾客，在平时要有一颗善于发现乐趣的心，如果真的遇到无理取闹的顾客，首先要冷静，要有耐心，不要在顾客气头上的时候跟她吵架，先缓缓顾客的情绪，但如果... 全文

创建于: 21-07-27

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临安初雨恩施职业技术学院

我之前是做培训的，每次培训售后客服的时候，我都会通过一些录音给新员工展示不同的客户类型，让新员工知道有些客户可能会超出你的期望值，当然更多客户的是不能满足你的期望值的，给新员工有一定心理预期值的调整，并且对即将接触的各种客户类型有个大概的认知，你也可... 全文

创建于: 21-07-27

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