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在和客户谈话的过程中,如果需要引出上级,一定要和客户提前做好沟通,不要贸然进行。
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与客户谈论时引导客户至休息区,并且在入座之前,为客户搬好座椅,同时提醒物业人员进行茶歇供应。
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一、名片礼仪:在接待客户前,检查名片是否印刷清晰,有无皱褶或者破损,名片一般置放在西装的内侧口袋,口袋不要因置放名片而鼓起,切忌将名片放在裤袋内,这是极不文雅的做法,递名片时应站立,微微鞠躬,以弧状的方式递到对方胸前;二、接待礼仪:在初步的接待过程中... 全文
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不论何时,都要帮助客户先按电梯,并在等电梯到达的过程中,站在电梯指示按键侧。
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