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酒店大副是酒店大堂的副经理,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系,对内负责维护酒店正常的秩序及安全,对各部门的工作起监督和配合作用。酒店大副的职责如下: 1、代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区(包括个人)的一... 全文
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