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用户运营说复杂也不复杂,说简单也不简单。按简单来讲,主要工作就是处理用户怎么来。
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用户运营其实分了5个部分的,分别是,拉新、留存、活跃、转化,以及防止流失。
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用户运营,就是围绕着用户生命周期进行的一系列运营措施,延长用户生命周期时间,提高用户价值。所需要做的工作包括:用户画像、用户生命周期管理、用户分层、会员体系、用户成长体系、用户激励体系、社群运营。通过对用户数据进行分析,了解自己的用户,用户的数据包括... 全文
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不管你是否系统做过用户运营,但你要肯定的是用户运营绝对不是客服。
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