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淘宝客服招聘最基本的要求是什么?对学历要求高吗?

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tim 北京/北京大学/信息顾问顾问顾问顾问

1.产品掌握，客服首先要了解店铺所有产品的相关信息，对于自己的产品要有一定认知度，比如产品的材质，尺码大小等，这作为一个客服的基本要求。对于自己店铺的一系列活动，身为客服也要做到了如指掌，当买来咨询的时候，便于解决买家的各类产品信息问题。 2.回复... 全文

创建于: 20-09-15

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Molly 北京/河北师范大学/数据分析师

我感觉最起码的要求就是回复时间快速吧，磨磨唧唧打字速度慢的肯定不行呀。

创建于: 20-09-15

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Tracy 大连大学/库房管理兼文员

我感觉淘宝客服一般没啥学历要求，就是熟悉网店流程就行吧。

创建于: 20-09-15

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关小楠西藏/黑龙江科技大学/燃气工艺设计师

对于学历应该没有很硬性的要求，就是会对声音啊、普通话，还有电脑操作会有要求吧。

创建于: 20-09-15

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