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绩效指标考核的重点是特征导向型考核、行为导向型考核和结果导向型考核。考核的重点分别是:特征导向型考核:员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。行为导向型考核:员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方... 全文
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