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首先安抚客户,给客户解释为什么交不出产品,紧接着马上与公司内部进行协调,全力追赶进度,再次确定交付时间,及时给客户回馈一个交付时间。实时跟踪进度,争取在最短时间内将产品保质保量的交付给客户。
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只回答问题的话,常规就是梳理项目,确定最终交期,以各种方式与客户沟通,将影响和损失降低最小。 但是,在问到这个问题之前应该考虑下,项目不是一下子就进行到某个阶段的,从始至终有一个过程和各个阶段,在项目进行到某一阶段时,项目能不能按期完成,其实已经有了... 全文
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项目开始时起码备稿两份方案,安轻重缓急进行处理,1.节点有差异,去异求存,时间范围尽可能往最大目标标注,实际交付面临几点,准时完成产品有瑕疵,非准时完成产品无瑕疵,及时交付,分析原因,客户更改内容等时间周期应在项目标注时间叠加,点清利弊,补救措施,赔... 全文
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延期交付,乙方肯定涉及赔偿,走公关降损,确定实际交付时间
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