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工作的内容和职责不同，工作要求也不同，接待的话更注重外观的整洁大方和言行举止的得体，灵活变通，文员的话需要处理一些琐事，制作表格等等
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应该没什么实质的不同吧 据我所知百胜的前台是时薪制 对职业规划发展无大用处
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接待更像是品牌行销活动的执行人员，包括促销活动前期餐厅布置，儿童餐会等。 前台文员则负责餐厅日常售卖产品时点餐，配餐等工作
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