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淘宝客服工作应该怎么对待，特别是投诉
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其实就我出来几年体验来说，各行各业无论什么工作都是不容易的，原因很简单，人跟人打交道肯定会有很多矛盾的地方！关键在于自己的心态如何，如何去应对！淘宝客服我做过，通俗一点说就是键盘侠，这个需要耐心，有灵活的应变能力。因为客户就是上帝，你不能去得罪他！无... 全文
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还好吧，只要店铺问题不大，尤其是商品质量还可以的话，就比较好做，这个要看你上班的公司了，跟客服本身关系不大。售前客服是比较简单的，介绍下产品，催付一下。就是售后客服复杂一点，需要协助顾客解决问题使其满意，有的顾客脾气差一点，受气是不可避免的。保持良好... 全文
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不管什么工作都有服务对象。做为客服，首先搞清楚用户问题，懂得换位思考，这样处理投诉，你就不会带过多个人情绪处理，也不会反感用户，反感这份工作
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没前途的工作，做来干嘛
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是的，服务类行业和职业都这样
复杂谈不上吧，主要是处理投诉会有点烦躁，如果你处理不好，还有主管负责人，也没必要揽上身
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