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王忠 驻场总经理
物业服务态度七声九语？
服务人员应该做到的：
1，有求必应，有应必荅，
2.积极主动，
3.热情耐心，
4.细致周到，
5.文明礼貌，
6.不厌其烦，
七声：
1.业主来了有欢迎声，
2.业主离去有道别声，
3.业主呼唤有回应声，
4.遇見业主有问候声，
5.服务不周有道歉声，
6.服务之前有提醒声，
7.业主帮忙或表扬有致谢声！
九语：
1称谓语，
2.问候语，
3.征询语，
4.拒绝语，
5.指示语，
6.答谢语，
7.提醒道歉语，
8.告别语，
9.推荐语！
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物业服务态度有七声？ 1.业主来司有欢迎声， 2.业主离司有道别声， 3业主呼唤有回应声， 4.遇见业主有问候声， 5.服务不周有道歉声， 6.服务之前有提醒声， 7.业主帮忙有表扬声，致谢声！
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物业服务九语？ 1.称谓语， 2.问候语， 3.征询语， 4.拒绝语， 5.指示语， 6.答谢语， 7.提醒道歉语， 8.告辞语， 9.推荐语！
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暂时无语
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#我的奇葩领导#干物业，你得会说？1.不要再说对不起，而要说不好意思，2.不要说请稍等，而要说马上就办，3.千万不要说不知道，4.不要对业主和物业使用人说：N0，要学会反话正说，5.不要说问题或麻烦的字眼，而是我们可能遇到了棘手的情况，6.表现出赞美别人的素质，7.说服业主和物业使用人同意，这事没有你支持不行，8.不着痕迹的重视业主，9.承认疏失，但不引起业主不满，10.面对批评要表现冷静，11.与业主交谈时，切记不要问的问题，12.与业主交谈时，注意语言问题，13.常用十四字礼貌用语，14.使用应荅语，15.常用征询语，16.向业主表示歉意时，17.常用告别语！
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干物业，你得会聊，对聊天的聊？ 1.不要在说对不起而是说不好意思， 2.不要说请稍等而要说马上办， 3.不要说不知道， 4.不要对业主说N0要学会反话正说， 5.不要说问题或麻烦的字眼，而是我们可能遇到了棘手的情况， 6.表现出赞美别人的素质， 7.说服主主同意这事没有您支持不行， 8.不着痕迹的重视业主不满， 9.承认疏失但不引起业主不满， 10.面对批评要冷静， 11.与业主交谈时切记不要问问题， 12.与业主交谈时注意语言问题， 13.常用礼貌的用语， 14.使用应荅语， 15.常用征询语， 16.向业主表示歉意时， 17.常用告别语！
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