优秀客服如何克服语言障碍？ 1.七忌：忌散，忌泛，忌急，忌空，忌横，忌虚，忌滑， 2.四不： 1.不说不尊重的话， 2.不说不友好的话， 3.不说不耐烦的话， 4.不说不客气的话， 克服心理障碍： 1.我是一名优秀的客服人员， 2.我相信我一定能做好我的工作， 3.我的身也也有很多朋友在关心我， 4.不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务业主， 5.我在这里工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！