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小磊 北京/北京万通汽修学校
拒绝是客户对我们产品的不了解。我们还应该更努力的和客户沟通
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广东/塔里木大学
说的对。
日学习分享 1.客户服务经验 ①摆正心态，强调我们的专业性 ②换位思考，获取高净值客户的信任 ③针对岗少，如何打开求职思路？（共创思维、筛选信息） ④注意及时复盘：最好电话复盘 2.与不同类型客户沟通的方法 ①不好沟通的客户: (1)客户不好沟通的原因:A自身焦虑B要求高C对求职服务不了解D顾问沟通不到位 (2)顾问自身能力(专业-耐心-情商):A学会倾听B有耐心C换个角度去看待 ②好沟通的客户：分阶段跟这类客户说专业知识、分享求职小技巧，让客户每次跟我复盘、沟通时都会有新的收获，提升我在客户心中的专业度，加深跟客户链接。 ③不愿意多沟通的客户: A定期联系客户，发送投递记录的情况，告知复盘好处，让客户决定是否复盘 B针对实在联系不上的客户，找客服帮忙
21-12-15
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。 与客户沟通相关产品的一些情况，引导客户购买本公司的产品
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在销售过程中，你要切身洞察和理解客户的立场，需求，并有针对性的调整沟通的策略!例如你的客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却一直在说产品如何的便宜，却不提它的性能，那么你的客户肯定是不会买你的产品的，因为你根本就没有理解客户的需求点是什么。相反的，你在跟客户的沟通中，注意到客户是注重产品质量的，那么你着重的把自己的产品性能说给客户听，客户就会跟你合作。所以在沟通的过程中一定要适合的调整，才能很好的完成销售。
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还可以，就是不稳定，一开始进去培训，了解产品，然后会系统出去拜访客户
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锻炼口才，与人沟通的能力，了解客户需求。
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经常加班，KPI严格。 贷款公司，对接银行，了解市场贷款政策和产品，然后与客户沟通贷款事宜。
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