品质保证系统: 一、文控中心：1、文件控制和维持 2、资源控制 二、品质系统：1、品质系统的维持 2、检验标准 三、供应商品保：1、供应商质量管理 2、来料检验 3、来料不合格分析 4、MRB处理 四、制程品保：1、制程检验 2、制程不合格的控制 3、外发的品质保证 4、不合格原因分析 5、持续改进品质 五、客户服务：1、精心维护顾客 2、预防纠正措施 3、处理客户抱怨 品质保证包含品质管理,品质管理多指品质系统、制程品保，工作重点在现场品质控制、数据管理。