文职人员的工作内容是：文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务等工作。文员一般分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员和销售文员。其中行政文员主要的工作内容就是办公室的日常事务；人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理工作。文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员，主要有文员、秘书、助理等。