看你哪里是不是经常接待外宾了~~~我们这里酒店英语必须要好。不然没法座前台的，要熟悉英文酒店操作系统，要经常接待外宾，其实也分地势了~前台是一个很注重仪容仪表和礼仪礼貌的地方，要有个干净利索的形象，时刻保持微笑。微笑是最重要的，有时一个好的形象和亲和力会比英语更重要。