银行柜面服务岗的主要工作包括：按照业务操作程序和流程受理柜面业务，负责基础业务操作、查询、咨询；负责柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督，防范会计结算业务操作风险；学习和掌握业务理论知识、业务操作技能，努力提高实际工作能力，保证工作质量；竭诚为客户提供服务，树立和维护本行信誉和形象。