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问题来自于
王先生
江苏/江西科技学院
#通信及硬件研发#品质工程师，处理冲压件客诉流程？最好能具体点的案例分享一下，谢谢！
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#通信及硬件研发#品质工程师，处理冲压件客诉流程？最好能具体点的案例分享一下，谢谢！
曾女士 江西/广东职业技术学院1、客户诉怨的处理及回复、客户满意度调查收集; 客诉处理程序 2、客户诉怨处理情况的统计、分析及通报; 2纠正预防控制程序 3、客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪3( 供应商管理程序及效果验证并通报; 4质量记录控制程序 、客诉所产生的各项成本的统计、分析; 5( 工程变更控制程序 标准作业指导工作职责与任务 6 内部稽核程序7( 等 6、必要时召集客诉处理会;体系建立、维护、认证及内、外审协助; 8、出货前，提供出货报告并确保报告随货走; 9、完成上级交办的其它事项