这个问题很泛，简单说一下我的个人观点，对客户总会有价格与服务上的各种问题出现，归根结底还是想少花钱多要服务而已。对公司，则可以分上下两层来理解，对上司，可以求同存异的方式去解决，对下属，放开手去试，旁敲侧击的帮其提升即可。