罗伯特卡茨认为管理者要具备的技能包括：技术技能、人际技能、概念技能。 罗伯特.卡茨，美国著名的管理学学者，他提出管理者必须具备技术技能，人际关系技能和概念技能。三种技能在不同管理层次中的要求不同，技术技能由低层向高层重要性逐渐递减；概念技能由低层向高层重要性逐步增加；人际关系技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显，但比较而言高层要比低层相对重要一些。一个成功的管理者，肯定具有良好的人际关系。