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吴先生
#HR社区#绩效面谈环节,HR应怎么做呢?
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#HR社区#绩效面谈环节,HR应怎么做呢?
我认为:主管为主,人资为辅。分析如下: 1、HR难以都在场 有的企业员工成千上万,如果进行全员考核,负责绩效的HR哪有那么多时间来参与每个员工的绩效面谈呢?即使只有几十人的小企业,哪怕HR有那么多时间来参与,也不宜插手过多过深。 因为员工个人绩效如何,直接受影响的是用人部门,而不是人资部门,理当由员工直接管属的部门承担主要责任,当然,人资部门和公司业绩都会因此受到一定影响。 相反,如果HR对每个员工的绩效面谈都要参与,哪怕坐在那里一言不发,无疑是对用人部门的工作能力不信任,更是对用人部门的管理进行堂而皇之的监督。 长期这样,无疑是不妥的,必然影响HR与各部门的和谐关系,也不利于各部门的绩效管理能力的提升。 2、应以员工主管为主 员工的直接上级或用人部门,不管是按照职责、岗位说明书还是从道理上讲,对员工承担最大的管理、监督责任的当然是其上级和用人部门,HR或其他公司领导对员工都只能是间接的管理,既符合层级管理的原则,更符合责权利的原则。 只有让员工直接上级和用人部门多承担绩效管理的责任,包括绩效面谈,才能让用人部门主动了解和掌握员工的工作情况,才能有针对性的与员工共同寻找绩效改善的措施,而HR或其他公司领导,对员工的了解都是有限的、间接的,根本不可能有用人部门那样了解全面、细致。 但是,对于绩效面谈,HR无疑掌握着更专业、更全面的知识与技能技巧,所以,在绩效面谈方面,还是应当以员工的主管为主,HR为辅。HR主要从面谈注意事项、技巧、耐心等方面给予主管们指导。 3、HR的主要职责 1)控制过程。 一是防止扯闲条、不务正业的乱谈,二是保证面谈以寻找本期考核中存在的不足之处,三是要求制订下期考核的改善方案。 2)控制矛盾。 当员工与直接上级在进行交流沟通时,难免会有意见不同的时候,只要是适当的争议和讨论,都是可以的,绝不能争吵、吵闹、谩骂、推搡、摔东西等,在面谈前要讲注意事项,面谈过程中,有这些瞄头时,要及时介入和干涉、纠偏。