纳税服务存在的问题有：1、纳税服务的理念不新；2、纳税服务职能交叉与职责不清；3、纳税服务功能资源不集中；4、纳税服务内容不完善；5、纳税服务制度体系不健全；6、纳税服务人员素质整体不强。对策有以下几点：1、树立全新的纳税服务理念；2、理顺纳税服务职能与职责；3、丰富完善纳税服务内容；4、建立统一的纳税服务考核评价机制；5、充分利用社会资源做好纳税服务；6、提高纳税服务人员的综合素质。