顾客的让渡价值的理解：1、顾客让渡价值决定顾客购买行为：理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值，并作出对自己有利的选择。2、顾客让渡价值是市场营销活动的核心：营销强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。3、顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造：尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位，但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。4、顾客让渡价值与4C理论：对顾客让渡价值的考察，必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性，但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。