工艺品行业不太懂，但我们都是技术服务性行业，这种属于内部服务流程出现了问题，少了一个环节，叫做确认～ 你参考一下：接单-订金-合同协议-制作样稿（电脑绘图或手工绘图）−协定出成品取件时间−附合同后，再次确认样稿无误−缴付尾款−制作 完善内部服务流程的好处，一是专业性，二是安全性。当然每个行业的东西都不太一样，你可以借鉴改变一下自己的模式～(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)